Términos y Condiciones

1. Información General

Este sitio web es operado por Vapolix, marca de Top Global Trading. Al acceder y utilizar este sitio, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.

Correo de contacto legal: info@vapolix.com.

2. Ámbito de Venta

Vapolix realiza ventas exclusivamente a clientes mayores de 18 años ubicados en Europa. El uso del sitio y la adquisición de nuestros productos están sujetos a la legislación aplicable en la Unión Europea, sin referencia exclusiva a ningún Estado miembro.

3. Edad y Uso Responsable

• Los productos comercializados en Vapolix están destinados únicamente a adultos mayores de 18 años.
• No se debe utilizar nuestros productos si estás embarazada o tienes condiciones médicas que lo contraindiquen.
• Todos los productos deben mantenerse fuera del alcance de los menores.

4. Registro y Cuentas de Usuario

Para acceder a determinados servicios de nuestra tienda, puede ser necesario registrarse y crear una cuenta. Como usuario, eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de cualquier actividad que se realice desde tu cuenta.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotos, videos, logos y branding, es propiedad exclusiva de Vapolix y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

• Queda terminantemente prohibida la copia, reproducción o uso no autorizado de este contenido sin el consentimiento expreso de Vapolix.
• El contenido generado por los usuarios (como reseñas, fotos o comentarios) puede ser utilizado por Vapolix con fines de marketing y comunicación, respetando siempre la normativa aplicable y sin infringir derechos de terceros.

6. Pedidos y Pagos

• Los pagos se procesan de forma segura a través de la pasarela Stripe, incluyendo opciones como tarjeta de crédito/débito, Apple Pay y Google Pay.
• Todos los pagos se procesan mediante plataformas externas; por lo tanto, Vapolix no almacena información de tarjetas directamente.
• Al realizar una compra, confirmas formalmente que eres el titular legítimo del método de pago utilizado.

7. Envíos y Entregas

• El tiempo estimado de entrega para nuestros pedidos es de 24 a 48 horas hábiles.
• Vapolix no se hace responsable de los retrasos ocasionados por circunstancias externas a la empresa.
• En caso de devolución, el cliente es responsable de asumir el coste del envío.

8. Devoluciones y Productos Defectuosos

Por motivos de salud y seguridad, nuestra política de devoluciones es estricta:

• Se aceptan devoluciones únicamente si el producto presenta un defecto de fábrica o si se encuentra sin usar y con su precinto original (sellado).
• En el caso de productos defectuosos, Vapolix ofrecerá un reemplazo del artículo o crédito en tienda.
• No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o por motivos de desistimiento que queden fuera de las excepciones legales relativas a higiene y seguridad.

9. Limitación de Responsabilidad y Fuerza Mayor

Vapolix no se hace responsable por errores tipográficos en la web o en los precios, fallos en la disponibilidad de stock, retrasos en los envíos causados por terceros, ni por el uso indebido del sitio web o de los productos comercializados.

Asimismo, Vapolix no se responsabiliza por incumplimientos derivados de circunstancias de fuerza mayor fuera de su control, incluyendo, pero no limitado a: condiciones climáticas adversas, problemas de transporte, interrupciones de proveedores, pandemias, desastres naturales o problemas tecnológicos externos.

10. Uso Indebido del Sitio Web

Queda estrictamente prohibido:

• El acceso no autorizado o cualquier intento de hackeo a nuestros sistemas.
• El uso de scripts, bots o herramientas automáticas para interactuar con la web.
• Copiar, reproducir o manipular el contenido del sitio web sin autorización previa.

11. Resolución de Conflictos

Ante cualquier disputa, se intentará resolver la situación de manera amistosa o mediante mediación antes de acudir a los tribunales. La legislación aplicable para la resolución de conflictos es la de la Unión Europea, sin referencia exclusiva a ningún Estado miembro.

12. Modificaciones de los Términos

Vapolix se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se aplicarán automáticamente una vez publicados en la web, y los clientes aceptan los términos actualizados al continuar utilizando el sitio.

13. Contacto

Para cualquier duda, reclamación o consulta legal relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Correo electrónico: info@vapolix.com