Términos y Condiciones

Última actualización: 14/10/2026

1. Información General

Este sitio web es operado por Vapolix, marca de Top Global Trading. Al acceder y utilizar este sitio, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.

Correo de contacto legal: info@vapolix.com.

2. Ámbito de Venta

Vapolix realiza ventas exclusivamente a clientes mayores de 18 años con dirección de entrega en la Península o en las Islas Baleares (España). No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España. El uso del sitio y la adquisición de nuestros productos están sujetos a la legislación aplicable en la Unión Europea, sin referencia exclusiva a ningún Estado miembro.

3. Edad y Uso Responsable

Los productos comercializados en Vapolix están destinados únicamente a adultos mayores de 18 años.
No se debe utilizar nuestros productos si estás embarazada o tienes condiciones médicas que lo contraindiquen.
Todos los productos deben mantenerse fuera del alcance de los menores.

4. Registro y Cuentas de Usuario

Para acceder a determinados servicios de nuestra tienda, puede ser necesario registrarse y crear una cuenta. Como usuario, eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de cualquier actividad que se realice desde tu cuenta.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotos, videos, logos y branding, es propiedad exclusiva de Vapolix y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

Queda terminantemente prohibida la copia, reproducción o uso no autorizado de este contenido sin el consentimiento expreso de Vapolix.
El contenido generado por los usuarios (como reseñas, fotos o comentarios) puede ser utilizado por Vapolix con fines de marketing y comunicación, respetando siempre la normativa aplicable y sin infringir derechos de terceros.

6. Pedidos y Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de la pasarela Stripe, incluyendo opciones como tarjeta de crédito/débito, Apple Pay y Google Pay.
Todos los pagos se procesan mediante plataformas externas; por lo tanto, Vapolix no almacena información de tarjetas directamente.
Al realizar una compra, confirmas formalmente que eres el titular legítimo del método de pago utilizado.

7. Envíos y Entregas

Los envíos se realizan a la Península y a las Islas Baleares. El coste es de 4,95 € en la Península y de 8 € en Baleares, y es gratuito para pedidos a partir de 55 €.
El plazo estimado de entrega es de 48 a 72 horas hábiles desde que el pedido se entrega al servicio de transporte.
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 16:30 h (hora peninsular española) se preparan y envían el mismo día. Los realizados el sábado antes de las 11:00 h también salen ese mismo día. Los pedidos realizados después de esas horas, o en domingo o festivo, se envían el siguiente día hábil.
Por ejemplo, un pedido realizado un sábado después de las 11:00 h se enviará el lunes, y su entrega se producirá dentro del plazo estimado de transporte a partir de ese momento.
Si no es posible realizar la entrega, el transportista hará un segundo intento. Si tampoco puede entregarse, el paquete quedará disponible durante 15 días en la delegación del transportista más cercana al domicilio de entrega, donde podrá recogerse. Pasado ese plazo, el pedido será devuelto a Vapolix.
Los plazos indicados son estimados y no constituyen una garantía de entrega en un día concreto, ya que pueden producirse retrasos derivados de circunstancias ajenas a Vapolix, incluyendo incidencias del servicio de transporte, condiciones meteorológicas, festivos, situaciones excepcionales o cualquier otra circunstancia externa.
En caso de devolución, cuando esta implique un coste de transporte a cargo del cliente, el cliente será responsable de asumir dicho coste, de acuerdo con las condiciones aplicables a la devolución.

8. Devoluciones y Productos Defectuosos

Por motivos de salud y seguridad, nuestra política de devoluciones es estricta:

Se aceptan devoluciones únicamente si el producto presenta un defecto de fábrica o si se encuentra sin usar y con su precinto original (sellado).
En el caso de productos defectuosos, Vapolix ofrecerá un reemplazo del artículo o crédito en tienda.
No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o por motivos de desistimiento que queden fuera de las excepciones legales relativas a higiene y seguridad.

9. Limitación de Responsabilidad y Fuerza Mayor

Vapolix no se hace responsable por errores tipográficos en la web o en los precios, fallos en la disponibilidad de stock, retrasos en los envíos causados por terceros, ni por el uso indebido del sitio web o de los productos comercializados.

Asimismo, Vapolix no se responsabiliza por incumplimientos derivados de circunstancias de fuerza mayor fuera de su control, incluyendo, pero no limitado a: condiciones climáticas adversas, problemas de transporte, interrupciones de proveedores, pandemias, desastres naturales o problemas tecnológicos externos.

10. Uso Indebido del Sitio Web

Queda estrictamente prohibido:

El acceso no autorizado o cualquier intento de hackeo a nuestros sistemas.
El uso de scripts, bots o herramientas automáticas para interactuar con la web.
Copiar, reproducir o manipular el contenido del sitio web sin autorización previa.

11. Resolución de Conflictos

Ante cualquier disputa, se intentará resolver la situación de manera amistosa o mediante mediación antes de acudir a los tribunales. La legislación aplicable para la resolución de conflictos es la de la Unión Europea, sin referencia exclusiva a ningún Estado miembro.

12. Modificaciones de los Términos

Vapolix se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se aplicarán automáticamente una vez publicados en la web, y los clientes aceptan los términos actualizados al continuar utilizando el sitio.

13. Contacto

Para cualquier duda, reclamación o consulta legal relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Correo electrónico: info@vapolix.com